【信頼関係の築き方】

人間関係でよく行き詰まる人は、信頼関係ができないことを相手のせいにしてしまいがちです。信頼関係は共同創造で育まれます。双方の協力があって成り立ちます。

 

信頼関係を構築することを、心理学では「ラポール形成」と呼びます。ラポールはかけ橋、橋を架けるという意味のフランス語です。

ラポール形成に要する時間は、最短でも数ヶ月といわれています。慌てずにじっくりと信頼関係を築いていく心構えが大切です。

 

信頼関係を築いていく基本中の基本は、笑顔でのあいさつです。自然な笑顔は、良好な人間関係を築いていくことを促進してくれます。

 

また、お互いに心をオープンにしておくとコミュニケーションがよりスムーズになります。あなたの心の扉は開いてますか？双方の自己開示と受容が、信頼関係を深めていきます。

お互いに自己開示する際に大切なことは、質問や説明を適時織り交ぜながら、心温まる対話を根気よく続けることです。肯定的な気持ちや意見の交換が、相互理解を深めます。

信頼関係を構築するには、言葉でのやりとりだけではなく、アイコンタクトや身振り手振り、表情や声のトーンといった非言語コミュニケーションも大切です。

 

相手と喜怒哀楽を共有する"共感"の積み重ねで、信頼関係を構築していけますように。

引き続き共々に、必要な人と温かな信頼関係を築いてまいりましょうね。